PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿En qué consiste la promoción?

Es una promoción nacional donde, al comprar mínimo 3 productos Herdez®, registrar tu ticket y jugar una trivia de preguntas vía WhatsApp, acumularás puntos con lo que podrás ganar premios semanales.

2. ¿Quiénes pueden participar?

Personas físicas que:

• Sean mayores de 18 años.
• Residan legalmente en la República Mexicana.
• Cumplan con todos los requisitos y acepten los Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad.

3. ¿Cuál es la vigencia de la promoción?

La promoción tiene duración del 31 de marzo de 2026 a las 00:00 hrs al 7 de junio de 2026 a las 23:59 hrs. hora del centro de México.

4. ¿Qué productos participan?

Participan todos los productos Herdez® enlistados en los Términos y Condiciones, en todas sus presentaciones y gramajes.

5. ¿Dónde puedo comprar los productos?

En tiendas físicas de autoservicio, mayoreo, conveniencia y clubes de precio participantes:

Bodega Aurrerá, Mi Bodega Express, Walmart Express, Walmart Supercenter, Soriana, Fresko, Casa Ley, Chedraui, Futurama, Calimax, Merco, Smart, Tiendas Grand'D, HEB, Alvisar (autoservicios propios), Casa Chapa (autoservicios propios/ cash & carry), Central de Viveres (autoservicios propios), Coma (autoservicios propios), Decasa (autoservicios propios / cash & carry), Dipesa (autoservicios propios), Duero (autoservicios propios / cash & carry), Garis (autoservicios propios / cash & carry), Nieto Comercial (autoservicios propios), PCZ (autoservicios propios / cash & carry), Propasa, Rivera La Gran Bodega (autoservicios propios/ cash & carry), Sahuayo (Cash & Carry), San Francisco de Asis (autoservicios propios), Scorpion (autoservicios propios / cash & carry), Zorro (cash & carry), Comextra, Oxxo, Farmacias Guadalajara, 7Eleven, Super Kiosko, Dollar General, City Club, Costco.

6. ¿Cuál es el mínimo de compra para participar?

Debes comprar al menos 3 productos Herdez® en un mismo ticket.

7. ¿Cómo participo?

1. Compra mínimo 3 productos Herdez®.
2. Escanea el QR de la promoción o manda un mensaje de WhatsApp al número 44-6132-8553.
3. Registra tus datos y sube tu ticket de compra.
4. Responde el juego de preguntas en 1 minuto.
5. Acumula puntos y participa por premios semanales.

8. ¿Puedo participar más de una vez?

Sí. Puedes registrar múltiples tickets, siempre que sean distintos y válidos. Cada ticket nuevo te da una nueva oportunidad de jugar.

9. ¿Cuántas cuentas puedo usar?

Solo se permite una cuenta por persona y por correo electrónico.

10. ¿Cómo se eligen a los ganadores?

Los participantes con mayor puntaje semanal ganarán premios. En caso de empate, ganará quien haya alcanzado primero el puntaje, de acuerdo a los registros del sistema.

11. ¿Qué premios puedo ganar?

• Incentivos instantáneos: Recetario exclusivo.
• Premios semanales: La oportunidad de ver a la Selección Nacional Mexicana este 2026, TV's 80", Asadores, Smartwatches, Productos Oficiales, etc. Consulta Términos y Condiciones para conocer la lista completa de premios.

12. ¿Cómo saber si gané?

Los ganadores serán notificados por correo electrónico 3 días hábiles después del corte semanal. También, se publicará la lista en www.herdezganacomoheroe.com

13. ¿Qué necesito para reclamar mi premio?

• Identificación oficial con fotografía vigente.
• Tickets de compra originales registrados (imagen fotográfica o escaneado).
• Enviar la documentación solicitada dentro del plazo indicado.

14. ¿Qué pasa si mi ticket es ilegible o incorrecto?

Los tickets serán rechazados automáticamente y no podrán participar si son:

• Ilegibles.
• Duplicados.
• Alterados.
• En formato PDF.

15. ¿Puedo ganar más de una vez?

Sí, pero no puedes ganar el mismo premio más de una vez durante toda la promoción.

16. ¿Qué pasa si no conservo mis tickets?

En caso de ser solicitados, si no presentas los tickets originales, se invalidará tu participación.

17. ¿Los premios son transferibles o canjeables por efectivo?

No. Los premios no son transferibles ni canjeables a premios en efectivo.

18. ¿Dónde puedo consultar los Términos y Condiciones completos?

Puedes consultarlos en: www.herdezganacomoheroe.com o en el menú de pie de página (footer) de este sitio web.